Digitalisierung im Sport – Ticketing und E-Commerce

Was bedeutet Digitalisierung in der täglichen Praxis der Sportmanager?

Diese Frage leitet durch die wichtigsten Kategorien der Führung und Organisation. IT-Systeme tragen heute einen unverzichtbaren Beitrag zur Wertschöpfung im Sport bei. Leider klaffen Anspruch und Wirklichkeit in vielen Sportorganisationen weit auseinander. E-Commerce, Mobile-Payment & -ticketing und CRM treiben Sportclubs schon lange an. Allerdings erfordert die Abstimmung der jeweiligen Vertriebssysteme mit Datenbanken bzw. ERP-Systemen grundsätzliche Marschrichtungen. Hierzu müssen auch Prozesse und Personalkapazitäten ins Blickfeld genommen werden.

Der folgende Beitrag ordnet die zentralen Managementbereich im Profisport. Gemeinsam mit der STADIONWELT wurde dieser Guide durch die IT-Landschaft erstellt, um den IT-Markt für Sportclubs transparenter zu machen und Grundsätze wie auch Beispiele zu veranschaulichen. Es werden Mitgliedermanagement, Finanzsystemen, Ticketing, Merchandising oder auch CRM und Social-Media beleuchtet.

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