Sponsoring, Ticketing und Co. – Strategisches Vertriebsmanagement und Organisation im Profisport

Wie entwickelt sich der Vertrieb in Proficlubs im Kontext moderner IT?

Sponsoring, Ticketing oder Merchandising zählen zu den wichtigsten Einnahmefeldern im Profisport. Das enorme Wachstum löst zahlreiche organisatorische Fragen aus. Make-or-buy hinsichtlich der Einbindung von Agenturen, Ausbau des Personals, Umbau der Organisation oder auch Investitionen in IT Systeme (CRM etc.). In zahlreichen Projekte variieren die spezielle Rahmenbedingungen für das Management. Dennoch vereint eine zentrale Frage die Clubführungen über alle Sportarten hinweg:

Wie organisieren wir den Vertrieb unserer Leistungen hinsichtlich der beiden Zielsetzung „Umsatzwachstum“ und „Kosteneffizienz“.

In Zukunft werden IT-gestützte Prozesse grundlegende Veränderungen ermöglichen.

Gastbeitrag in der Stadionwelt

Hier gehts zum Beitrag.Organisation und Vertrieb Gastbeitrag_Dirk_Mazurkiewicz Kopie

CRM im Profisport. Fachartikel in „CallCenter Profi“ 2015 08, BIG DATA oder nur kleine Lösung

CRM, Big Data und Kundenmanagement

Die rasante Entwicklung im Kundenmanagement ist enorm. Wie sieht es aber bei den Clubs im Profisport in der Praxis aus. Wird aus Big Data eine große Innovation oder nur eine kleine Erweiterung?

Die Antworten hierzu sind vielschichtig. Klar ist nur, dass zwischen Wunschhandeln und operativer Umsetzung bei den meisten Sportvereinen bzw. Proficlubs eine große Lücke klafft. Wohin der Weg geht, scheint deutlicher als die Geschwindigkeit.

Hierbei stecken die Tücken im Detail als auf in der konzeptionellen Planung und Organisation. IT-Landschaft und Stellenwert des B2C stehen im Fokus der Arbeit.

Lesen Sie hier mehr:

CRM im Profisport, Fachartikel in CallCenter, 2015 09

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